为积极参与基层治理、助力社区平安建设，2026年7月20日到7月30日，我走进三里营社区开展基层志愿服务社会实践。本次实践以实地服务、广场宣讲、窗口协助的形式深入群众，重点普及防溺水安全知识与电信网络诈骗防范常识，切实守护居民生命与财产安全，充分发挥青年学子扎根基层、服务群众的青春力量。
基层社区是平安建设的重要阵地，老年群体和青少年群体则是安全科普的重点对象。本次实践走出校园、走进社区，我切实体会到基层工作的重要性与紧迫性。本次实践主要分为两项内容：一是协助社区完成居民电话信息登记、民情记录、问题汇总等基础政务工作；二是面向社区居民开展反诈、防溺水主题安全宣传，切实提升居民自我保护与风险防范能力。
实践前期，我跟随社区工作人员系统熟悉社区日常工作流程，认真学习信息登记、民情笔录的规范要求与注意事项。随后，我在社区便民服务大厅上岗辅助办公，负责接听居民咨询来电，细致登记居民信息，耐心解答居民的日常疑问并如实记录。一通通电话、一页页笔录、一次次沟通，让我真切体会到基层工作琐碎、细致的特点，也深刻明白基层岗位是连接政府与群众最直接、最关键的桥梁。
社区便民服务大厅登记居民信息、做好民情记录 社区工作人员拍摄
完成内勤工作后，我前往社区户外广场开展线下安全宣讲。我手持宣传单页，面向来往居民普及安全知识。针对老年居民，我重点讲解电信网络诈骗套路，细致介绍冒充亲友借钱、虚假中奖、养老保健品骗局等高发诈骗手段，反复提醒老人切勿轻信陌生来电、随意泄露个人及银行卡信息。
向老年人宣传防电信诈骗知识 社区工作人员拍摄
向居民宣传防溺水安全知识 社区工作人员拍摄
宣讲过程中，一位老大爷十分关注养老诈骗问题，我结合真实案例，一遍遍地耐心解释，教给老人养老投资、免费领礼品等骗局的辨别方法，帮老人理清诈骗电话的特点和风险，直到他完全听懂。这次近距离沟通让我真切感受到，老年人防范意识薄弱、容易轻信陌生来电，是反诈宣传最需要关注、最需要耐心引导的群体，也让我更加理解社区反诈宣传工作的意义。同时，结合夏季安全特点，我向居民普及防溺水安全知识，提醒家长务必看护好家中孩子，远离河道、池塘、积水深坑等危险水域，牢记防溺水“六不准”，从源头上杜绝溺水隐患。
在与居民面对面交流的过程中，我尽量用通俗的语言讲解安全知识，不仅帮助居民重视生活中的各类安全风险，也拉近了我与群众之间的距离，让我切实体会到基层服务带来的充实感与成就感。
本次社区志愿服务，让我走出课本、贴近民生，直观真切地体会到基层治理工作的责任与价值。未来我将继续参与基层社区实践，助力社区治理，以青年之力服务群众，为平安社区建设贡献自己的青春力量。
